Agradecemos sua compra em nossa loja virtual. Caso não esteja totalmente satisfeito com seu produto, estamos aqui para ajudar. Leia atentamente nossa política de devolução e reembolso abaixo:
Reembolsos
- Os pedidos não podem ser cancelados após 1 hora a partir do momento da compra.
- Devoluções são aceitas dentro de um período de 14 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.
- Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
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Os seguintes itens não são elegíveis para devoluções:
- Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
- Itens de liquidação final.
- O cliente é responsável pelos custos de envio para a devolução do item.
Devoluções
- Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na sua embalagem original.
- Bases em bastão não podem ser devolvidas se abertas ou testadas por motivos de higiene. Apenas bases em bastão não abertas, lacradas e em suas embalagens originais são elegíveis para devolução.
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Os seguintes itens não são elegíveis para devoluções:
- Bases em bastão abertas ou usadas (política de higiene)
- Produtos personalizados ou feitos sob encomenda
- Itens de liquidação final
- O cliente é responsável pelos custos de envio para a devolução do item.
- Se o seu reembolso for aprovado, o valor será creditado no método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis, dependendo das políticas do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
Trocas
- Nós apenas substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocar um item pelo mesmo, entre em contato conosco pelo e-mail contact@byfemale.com para obter instruções.
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de devolução e reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Todas as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através deste endereço de e-mail: contact@byfemale.com